副業で納品後に修正を頼まれたら｜追加料金を相談する返信例

納品の翌日に「すみません、もう少し直せますか？」と届いたら、僕はまず、どこを直したいのか聞きます。

元のやりとりを開いて、三つに分ける

こちらが書き間違えたのか、言い回しを少し変えたいのか、新しい原稿が要るのか。元のやりとりを開くと、何と返すかが決めやすくなります。

こちらの間違い。元のメモは14時なのに、案内に15時と書いていた。僕なら先に訂正し、差し替える場所を伝えます。
約束した調整。まだ合意した調整を使っていない段階で、冒頭の言い回しを変えたい。箇所をまとめてもらい、約束した範囲で進めます。最終版の後なら、前の約束がその時点も含むか読み返します。
条件の変更や新しい依頼。店の都合で開催時刻が変わった、あるいはSNS用の文章もほしい。前に何を引き受けたかを確認し、必要なら、直す範囲と日付・料金を決めてから手を動かします。

「一回直す約束でした」の一言だけでは、相手も何を断られたのか分かりにくいものです。僕なら、どこはすぐ直せて、どこは相談したいのかを一通の中で伝えます。

開始時刻を確認しました。元のメモは14時で、私がお送りした案内に誤りがありました。14時に直した「焼き菓子教室_案内_差し替え版.pdf」をお送りします。お手数ですが、先にお送りしたPDFはこちらに差し替えてください。

すでに配っている可能性があるなら、直した箇所を返信の上の方に置きます。ファイルを開く前に何が変わったか分かると、相手が差し替えを急ぐか判断できます。

開催時刻の変更と、SNS用の告知文を追加したいということですね。案内文の時刻の差し替えと、告知文を新しく作る分を分けてお見積もりできます。案内の差し替えを先に進めたい場合は、必要な日を教えてください。内容と金額をご確認いただいてから作業を始めます。

急ぎなら、僕は全部をまとめて引き受ける前に「どれが先に必要ですか」と聞きます。案内だけ今日必要で、SNSは明日でいいかもしれません。順番が分かれば、今できることも伝えやすくなります。

そんなときは「追加です」と決めつけず、「まず変更箇所を見せていただけますか。以前お話しした範囲を確認して、明日までに対応方法をお返事します」と返します。相手を待たせる時間だけは、先に知らせられます。

次の依頼からは、いつ、どんな修正を一回として受けるかを短く書いておきます。たとえば「初稿の確認後に、同じ内容の言い回しの調整を一度まとめて」。僕なら、回数だけを書くより、どの段階の何を指すかまで残します。