副業で依頼を受ける前に確認すること｜最初の返信例つき

「来週までに、この資料をいい感じに整えられますか？」と来たら、僕は「誰が、何に使う資料ですか？」と聞きます。

店頭に貼るなら通りすがりの人が読み、スマホで配るなら手元で読みます。使う場面が分かってから、預かるものと日付を確認します。

まず聞くのは、受け取った人が何をするか

「読みやすくしたい」と言われたら、僕は「何を読み取れたら十分ですか？」と聞きます。週末の教室なら、初めての参加者が開始時刻、持ち物、申込み方を見つけられれば十分かもしれません。必要なことが見えると、見出しを足すのか、説明を短くするのかも選べます。

相手もまだ決めきれていなければ、二つに絞って聞きます。「店頭で見た人に申込みをしてほしいですか？　申込み済みの人に当日の持ち物を知らせたいですか？」。質問を広げるより、答えによって作るものが変わるところを聞くほうが、返事ももらいやすいです。

仕事を受ける前に、使い道、預かるもの、返すもの、日付、あとから直す範囲をひとまとめにします。「来週中」だけだと、人によって思い浮かべる曜日が違います。

下書きを見せる日と、最後に渡す日が別なら、両方を書きます。料金などの条件も、決まった内容を同じ場所からたどれるようにしておくと、あとで探し回らずに済みます。

確認メッセージの例

教室の案内について、認識をそろえさせてください。今回は初めて申込む方に向けて、いただくメモをもとに、開始時刻・持ち物・申込み方が分かる案内文を一枚作ります。

元のメモを月曜までにいただければ、水曜に初稿、金曜に最終版をお渡しできます。初稿をお見せした後、同じ内容の言い回しの調整を一度まとめて伺います。申込フォームの作成は今回の作業に含めていません。使い道や日付に違いがあれば、作り始める前に教えてください。

「調整一回」は、この例でそう決めたものです。日程や直す範囲は、相手と話した内容に合わせて入れ替えてください。大切なのは、「分かりました」で済ませず、自分が何を引き受けたつもりかを相手も読めることです。

「持ち物が決まっていないけど、先にできますか？」なら、見出しと順番だけ先に作れるかもしれません。一方、日時も申込み方も未定なら、公開できる案内にはできません。

僕なら「今日のうちに枠だけ作れます。日時と申込み先が火曜にそろえば、水曜に確認用をお渡しします」と、今できることと次の条件を並べます。

途中で「SNS告知もお願い」と増えたら、その場で返せそうでも「案内文とは別に、短い告知文も必要という理解で合っていますか」と確かめます。先に頼まれた一枚はそのまま仕上げるのか、告知文を先にするのか。順番までそろうと、どちらも途中のままになりにくいです。

「何に使いますか」「この材料をいただけたら」「この形でこの日に返せます」。最初の返信は、この三行からで十分です。まだ日付を言えないなら、言えるふりをせず、「資料を見てから、明日までにお返事します」と書く。僕なら、そのほうが安心して次のやり取りを始められます。