僕なら「役に立ちましたか」の前に、何を開いて、どこまで試せたかを聞きます。褒めてもらうだけでは、次に直す説明が見つかりにくいからです。
始めたか、何ができたか
「三行のうちどこまで書きましたか」と聞き、読んだだけ、途中まで、三行とも書けた、を選べるようにします。全部やった前提で質問すると、まだ試していない人が答えづらくなります。
止まった場所と、ほしかったもの
「最初に迷った欄はどこ」「例、短い指示、判断の問いのうち何があると進めそうだったか」。僕なら別の質問にします。止まった欄が同じでも、必要な修正は違うからです。
原稿を集めなくても分かること
最後に「差し支えなければ、迷った見出しだけ」。僕なら原稿や連絡先は求めず、回答は任意にします。次の改訂で変えたことを一行記録し、同じ問いで使いにくさを確かめます。
質問を一つに絞るなら
「どこで手が止まりましたか。選んだ項目だけ教えてください」。最初のテストで聞けることが一つなら、僕はここから始めます。役に立ったかの点数は集計しやすいですが、見出しや例の何を直すかは別の問いが必要です。
